お客様向けプライバシーポリシー
ROTJANA KAANKEM 株式会社は、個人情報の保護の重要性を認識しています。このプライバシーポリシーでは、個人情報の収集、使用、または開示に関する実践、およびその他のデータ主体の権利について、個人情報保護法に従って説明しています。
個人情報の収集
以下の手段で直接受け取る個人情報を収集します：
- ・アカウント登録
- ・メールアドレス
収集されるデータの種類
個人情報： 氏名、姓、年齢、生年月日、国籍、身分証明書、パスポートなど
連絡先情報： 住所、電話番号、メールアドレスなど
アカウント情報： ユーザー名、パスワード、取引履歴など
取引および金融情報： 購入履歴、クレジットカードの詳細、銀行口座など
技術情報： IPアドレス、クッキーID、アクティビティログなど
その他の情報： 個人情報保護法に基づくと考えられる写真、ビデオなど
子供
20歳未満または法的な制限がある場合、個人情報を収集、使用、または開示することがあります。未成年者の場合、保護者が認識し、同意を提供する必要があります。未成年者から保護者の同意が確認されないまま個人情報を収集した場合、その情報をサーバーから削除する措置を講じます。
データの保管
個人情報はハードコピーおよびソフトコピーで保存します。
以下のシステムを使用して個人情報を保存します：
- ・タイ国内の当社サーバー
- ・タイ国外のサードパーティのサーバーサービスプロバイダー
データの使用
収集されたデータは以下の目的で使用されます：
- ・アカウントの作成と管理
- ・製品またはサービスの提供
- ・製品、サービス、またはユーザーエクスペリエンスの向上
- ・組織内での情報の共有と管理
- ・マーケティング活動とプロモーションの実施
- ・アフターセールスサービスの提供
- ・ユーザーのフィードバックの収集
- ・製品またはサービスの支払いの処理
- ・当社の利用規約の順守
- ・法律、規則、および規制当局の順守
個人情報の開示
特定の状況下で、次の団体にお客様の個人情報を開示することがあります。
組織
当社は、製品やサービスを提供し開発するために、当社の組織内でお客様の個人情報を開示することがあります。このプライバシーポリシーでカバーされる異なる製品やサービス間で情報を内部で組み合わせ、お客様および他のユーザーに対してより関連性が高く有用なものにするためです。
サービスプロバイダー
支払い、マーケティング、製品やサービスの開発など、当社のサービス提供をサポートするために、サービスプロバイダーを利用することがあります。なお、サービスプロバイダーは独自のプライバシーポリシーを持っていることに留意してください。
ビジネスパートナー
ビジネスパートナーとの関連で、製品やサービスの提供を調整し、お客様に製品やサービスの利用可能性に関する必要な情報を提供するため、特定の個人情報を開示することがあります。
法執行機関
特定の状況下では、法律に基づく義務や裁判所、政府機関などの政府機関の正当な要請に応じて、お客様の個人情報を開示することがあります。
データの保持
お客様が顧客であるか、または当社との関係が続く期間中、または本プライバシーポリシーに記載された目的に関連する限り、個人情報を保持します。法律がより長い保持期間を要求または許可する場合を除き、データが不要になった場合や期間が終了した場合、個人情報を消去、破棄、または匿名化します。
データ主体の権利
個人情報保護法に基づくところにより、以下の権利を行使できます：
同意の撤回：個人情報保護法の効力発生前または後に当社が個人情報の収集、使用、または開示に同意を得ている場合、お客様はその同意をいつでも撤回する権利があります。ただし、法律によって制限されているか、依然として有益な契約の下にある場合はその限りではありません。
データアクセス：当社の責任範囲内にある個人情報にアクセスし、そのデータのコピーをリクエストし、どのようにして個人情報を取得したかについて当社に開示をリクエストする権利があります。
データポータビリティ：当社が個人情報を自動的に機械可読または使用可能な形式で整理し、自動的な手段で処理または開示できる場合、お客様はその個人情報を取得し、他のデータ管理者に直接送信または転送する権利があります。ただし、技術的に実行可能であれば、当社が直接他のデータ管理者に送信または転送することもリクエストできます。
異議：当社、企業、または個人の合法的な利益のために行われる場合、または公共の任務を遂行するために行われる場合に、お客様の合理的な期待内であると認められる場合、個人情報の収集、使用、または開示に異議を唱える権利があります。
データの消去または破棄：個人情報の収集、使用、または開示が関連法に違反していると信じる場合、当社によるデータの保持が本プライバシーポリシーに記載された関連目的との関連で不要になった場合、または前述のように処理に異議を唱える場合、個人情報の消去、破棄、または匿名化をリクエストする権利があります。
中断：当社がお客様の訂正または異議のリクエストを検討する期間中、または関連法に基づいて当社がデータを消去または破棄する必要があるがお客様が代わりに処理の中断をリクエストする場合、お客様はデータ処理の中断をリクエストする権利があります。
訂正：個人情報を更新し、完全で誤解を招かないようにする権利があります。
苦情提出：関連法に基づいて、個人情報の収集、使用、または開示が違法であるか、関連法に準拠していないと考える場合、適切な機関に苦情を提出する権利があります。
これらの権利をデータ主体として行使するには、以下に記載されたデータ保護担当者に連絡してください。リクエストの結果は受領後30日以内に通知します。リクエストが拒否された場合は、SMS、メールアドレス、電話、登録郵便（該当する場合）を通じて理由を通知します。
広告とマーケティング
特定の情報やニュースレターを、お客様のメールを利用して送信することがあります。当社からの通信を受け取りたくない場合は、メール内の「購読解除」リンクをクリックするか、当社のメールアドレスを通じてご連絡ください。
クッキー
お客様のエクスペリエンスを向上させるために、パーソナライズされたコンテンツを表示し、適切な広告を提供し、コンピュータに設定を保存するために、クッキーまたは類似の技術を使用しています。当社のウェブサイトを利用する前にクッキーを拒否したい場合は、ブラウザの設定を行ってください。
データセキュリティ
機密性、整合性、可用性の原則に従って、喪失、不正アクセス、破壊、使用、改ざん、または開示を防ぐためにセキュリティ対策を構築しており、管理的な保護、技術的な保護、物理的な保護、およびアクセス制御を含めて、個人情報を保護するよう努めています。
データ漏洩の通知
データ漏洩が発生したことを知った場合、当該情報がお客様の権利や自由にリスクをもたらす可能性がない限り、速やかにかつできる限り72時間以内に、個人情報保護委員会に通知します。データ漏洩がお客様の権利や自由に高いリスクをもたらす可能性がある場合は、ウェブサイト、SMS、電子メール、電話、または登録メール（該当する場合）を通じて、データ漏洩とその対策を速やかに通知します。
プライバシーポリシーの変更
当社は、このプライバシーポリシーを定期的に変更する可能性があります。プライバシーポリシーの変更がある場合は、当社のウェブサイトを頻繁にチェックするようお勧めします。
このプライバシーポリシーは最後に2024年1月25日に更新され、有効となりました。
他のサイトへのリンク
このプライバシーポリシーの目的は、製品またはサービスの提供および当社のウェブサイトの利用です。当社のサイトで見つかる他のドメインのウェブサイトは、当社とは関連のないプライバシーポリシーに従うものとされます。
連絡先情報
このプライバシーポリシーに関する質問がある場合、またはお客様の権利を行使したい場合は、以下の詳細情報を使用して当社に連絡できます。
データ管理者
ROTJANA KAANKEM Co,Ltd
3/1 Soi Ladprao 93 Ladprao Rd., Khlong Chao Khun Sing, Wang Thonglang, Bangkok, 10310
データ保護担当者
ROTJANA KAANKEM Co,Ltd
3/1 Soi Ladprao 93 Ladprao Rd., Khlong Chao Khun Sing, Wang Thonglang, Bangkok, 10310